Schroders in Top 10 der „Fund Brand 50“-Studie
Der britische Fondsmanager überzeugte die Entscheider vor allem mit seiner hochwertigen und breit aufgestellten Produktpalette sowie seinem serviceorientierten Sales- und Account-Management.15.04.2015 | 11:38 Uhr
Im Fokus der Studie standen rund 1.000 institutionelle Kunden als Teilnehmer, bestehend aus Vermögensverwaltern, IFAs, Versicherungen und Banken, die über ihre Kaufentscheidungen von Fonds interviewt wurden. Unter anderem wurden sie befragt, wie sie die verschiedenen internationalen Fondsgesellschaften am Markt wahrnehmen.
Die Ergebnisse der „Fund Brand 50“ - Studie zeigen deutlich, wie stark die Marketingaktivitäten und die Markensichtbarkeit von Asset Managern an Bedeutung gewonnen haben. Vor allem Makler unterstreichen zunehmend, wie wichtig die Außenwirkung von Fondsgesellschaften ist. Während die Produktqualität zwar immer noch das wichtigste Entscheidungskriterium bleibt, betonten die Befragten verstärkt, dass vor allem auch kundenfreundliche Inhalte und solide Markennamen ihre Entscheidung für eine Zusammenarbeit positiv beeinflussen. Attribute wie Kundennähe und Servicequalität spielten dabei ebenfalls eine entscheidende Rolle. Darunter zählen Serviceangebote wie laufend aktualisierte Fact Sheets in mehreren Sprachen, eine nutzerfreundliche Webseite und kreative Botschaften, die bis zur Ansprache des Endkunden eingesetzt werden können. Auf große plakative Werbemaßnahmen kommt es dagegen weniger an.